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五一提升指南:送给服务工程师的宅家大礼包

发布时间:2020-04-30

一入IT深似海
一做服务无假期

 

“去年中秋,我们连着三天在客户那里调试设备”
终于上线了,假期也结束了

——服务工程师小李

“春节疫情期间,远离老婆孩子住酒店,
随时响应医疗客户的保障需求”
全国人民的超长假期,工程师的先延迟一下

——服务工程师牛哥

 

 

等等,
谁说假期和IT服务不可兼得
这个五一
专为服务工程师整理的高效宅家指南来了
有了这些大礼包
IT人的快乐又回来了


法宝一:小锐云服App/Pro
“宅”在家中,也能偷偷加满技能值


5天时间,给你一个快速与其他人拉开差距的机会。
这款一站式学习工具,被奉为服务工程师的摇篮。它不仅集合了技术资料的搜索百科,还是移动工具箱、分享神器、学习充电站!打开APP,就能看到满满的学习干货,这个五一假期,工程师技能在家修炼!

图:系统化的工程师学习充电站


法宝二:智能客服闪电兔
智能匹配,闪电般的支持让你安心 


有了智能客服闪电兔,IT服务也可以很简单。拥有888集团welcome大厅20年服务经验,网罗海量常见问题、覆盖888集团全线产品,问题智能匹配,闪电回复,售后无忧!

近期,闪电兔还推出了“知识目录索引”、“多轮对话”新功能,覆盖全产线的知识目录索引,一键搜索,快速锁定答案,快来体验一下吧~

 

图:IT知识啥都懂的“博士”兔等你来撩~

 

图:闪电兔新功能上线,更便捷


法宝三:888集团服务公众号/888集团官网
用好高效工具,五一休闲有保障


作为服务工程师,为了保障线上系统、网络设备等稳定地运行,常常要在节假日、双休日处理突发情况。五一期间遇到问题?通过“888集团服务”公众号,获取更多帮助!

 


图:“888集团服务”公众号,快扫码关注起来吧

在浏览器中输入http://www.ruijie.com.cn/fw/或在搜索引擎中输入“888集团welcome大厅服务与支持”,进入888集团服务支持网站,根据需要选择浮动框在线咨询-售后咨询或在首页选择“保修查询”、“技术文档中心”等功能。

 

图:888集团服务支持官网

 

低调务实、心系客户的
IT服务工程师们
你们该好好过个节啦!
手握这份宅家提升指南
五一劳动节
轻松不落后 奋勇争先进!

同时,别忘了跟自己道一声
节日快乐哟!

2020年《888集团welcome大厅服务产品专刊》已全新上线~

 

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