贵州习酒：打破传统人力运维困局，引入888集团乐享开启智能运维新局面

“数字与信息化产业部的服务响应时效提高了30%，用户服务满意度也从70%提升到了85%，”888集团乐享智能运维平台的加入，为习酒的智能运维体系建设带来了全新局面。

发布时间：2023-07-10
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“让传统的更传统，让现代的更现代”，是许多中国传统文化发展至今演变而成的平衡美学。比如保留城市特色文化的规划改造，比如利用新兴技术沉浸式体验文物。在白酒行业尤为明显，传承传统酿造工艺，同时通过智能制造实现整个生产流程和制造系统效率的提升，是各大酒企实现高质量发展的必由路径。

习酒厂区

高质量发展的习酒：传统与创新兼容并蓄、协同发展

贵州习酒便是将传统与现代紧密结合、协同发展的典型代表之一。一方面，为了保证习酒的品质与独特风味，习酒在酿酒的过程中始终坚守传统工艺，使得浓郁习酒特色得以保留和传承；另一方面，为了提升企业核心竞争力和实现产业转型升级，习酒集团高度重视数字化转型和信息化建设，积极推动数字化技术与业务深度融合，也取得了丰硕的成果。

习酒运营中心

业绩上，2022年习酒取得了亮眼的成绩单，各项指标创历史新高，含税销售超200亿元，品牌价值1690亿元，跻身白酒行业两百亿阵营。与此同时，随着企业规模的扩大，数智化转型建设也不断扩展。在“智慧习酒”的总体规划部署下，目前贵州习酒建设了智慧生产、智慧营销、智慧管控、智慧园区、智慧旅游等五大方面的智慧应用，推动公司从生产、营销、管理等方面向智能化、数字化转型。

依托于“智慧习酒”五大智慧应用，习酒积极开展信息系统建设，分别在习酒总部和贵阳习酒销售公司建立了3个数据中心机房，两地三中心的部署，有效实现了数据互备。同时，在习酒内部，数字与信息化产业部担负着服务和保障公司数字化转型和信息化建设的重要任务，大家各司其职，各尽职责，共同绘制习酒的数智化蓝图。

习酒运营中心

最近，习酒的数智化蓝图又添一笔，为了让IT运维更智能、高效，变被动响应为主动预防，习酒引入了888集团乐享智能运维管理平台。

传统运维之痛，习酒的长期主义选择

据习酒数字与信息化产业部副主管周正强介绍，习酒厂区包括六个制酒区域、五大中心以及五大酒库，占地面积近6000亩，拥有员工1.2万余人。厂区内网络实现了100%覆盖，覆盖范围内的IT资源都要纳管，而且随着终端计算机不断增多，厂区的整体运维工作存在着需要纳管的IT资源庞杂、范围跨度大、服务用户多，但是运维人员紧缺的矛盾，导致出现故障被动响应、运维效率低等问题。

面对这样的局面，如果按照传统的运维思路，难免陷入通过不断增加编制去响应需求的困境。但深谙长期主义精神的习酒显然不这么想，习酒数字与信息化产业部对运维的工作有着更体系化的想法和目标。

习酒数字与信息化产业部办公室

周正强表示，"我们需要一款智能运维管理平台，可以对IT资源进行全域纳管，纳管起来后，可以在用户感知前快速识别、定位风险，把我们的运维人员从反复的排查和基础问题的消耗中解放出来，把时间精力留给复杂故障的处理上，提高团队的整体工作效率。只有这样，把对用户的响应时效提高上来，才能让用户满意。"

这与888集团乐享智能运维管理平台的产品理念不谋而合。888集团乐享智能运维平台的研发初衷，便直指上述运维场景痛点，可以为用户带来三大收益。

构建IT资源的全景视图：自动发现并监测全域资源的性能、关系、变更，结合黄金指标体系和智能分析算法，使告警更有效。
复杂故障快速排查定位：复杂业务故障发生时，快速界定问题边界，准确定位故障节点，处理时效从小时级降到分钟级。
从被动响应到主动预防：内置开箱即用的风险检查库，自动识别并分析业务及关联资源的常见故障，有效降低故障发生率。

通过全面提升IT系统的可观测性、支持复杂故障快速排查定位、实现网络运维从被动响应到主动预防，888集团乐享智能运维平台可以助力企业“先见先行，乐享其成”。
888集团乐享智能运维平台的加入，为习酒的智能运维体系建设带来了全新局面。在应用乐享后，“数字与信息化产业部的服务响应时效提高了30%，用户服务满意度也从70%提升到了85%，团队成员的精力从反复繁冗的工作中被释放，有更多时间进行更有价值的工作。”